Le premier service que nous souhaitons vous offrir est un accueil de qualité lorsque vous nous envoyez un e-mail pour nous interroger... Mais au-delà de cet accueil, notre véritable force repose sur la qualité de nos conseils et de nos services.
Des conseils de spécialistes
Selon le choix de votre destination, des spécialistes répondent à vos questions, que vous vous interrogiez sur l’intérêt culturel d’un programme, la difficulté d’un circuit, le climat, les formalités ou les précautions de santé... Une équipe qui connaît parfaitement bien le terrain est là pour vous répondre dans les plus brefs délais (sous les 24H).
Une largeur et une profondeur de l’offre sur un nombre limité de destinations
Nous avons sélectionné un nombre limité de régions que nous aimons et que nous connaissons particulièrement bien. Sur ces quelques destinations, nous proposons une offre complète en terme d’activité, de formule, de confort et de durée, toute une gamme de voyages allant de la découverte culturelle au trekking de grande envergure en passant par les raids en moto Enfield.
Des circuits originaux
Au-delà des grands "classiques", nous vous proposons également de nombreux circuits originaux, loin des sentiers battus, et qui sont parfois exclusifs. Par ailleurs, des programmes « A thème » vous sont proposés pour assister à des fêtes et festivals et vous immerger dans la culture indienne ou himalayenne.
Pour la formule « Groupes Organisés », des prix inchangés quelle que soit la taille du groupe
Si vous n’êtes que 4 ou 5 à la veille d’un départ, votre voyage sera maintenu tout en conservant le prix indiqué sur notre site. Nos prix sont fermes et définitifs, sans suppléments pour les petits groupes. Tous les groupes sont composés de 12 personnes maximum. Ce petit nombre permet de se déplacer en harmonie avec l’environnement et facilite les contacts avec les populations rencontrées.
Des prestations de qualité
Sur l’ensemble de nos circuits, vous trouverez des prestations de qualité quant au choix de l’accompagnateur, du guide et de l’ensemble de l’équipe accompagnatrice, de l’aérien et des transports terrestres, de l’hébergement, du matériel fourni et de la nourriture. Une présence régulière et suivie sur le terrain des représentants de Shanti Travel est assurée afin de pérenniser la qualité de ces prestations.
Le juste prix
Notre présence en Inde vous assure un bien meilleur rapport qualité/prix que celui proposé par les agences basées en Europe. En évitant les intermédiaires, une plus grande partie du prix que vous payez va aux équipes locales et vous contribuez de façon plus importante au progrès économique du pays que vous visitez. Le juste milieu entre le bon prix, la qualité du service, la gestion saine et l’équitable rétribution de nos équipes locales sont les critères primordiaux du calcul de nos prix. Nous veillons scrupuleusement à ce que tous les intervenants soient correctement rémunérés et ne cherchons jamais à étrangler financièrement nos partenaires (accompagnateurs, guides, muletiers, chauffeurs, cuisiniers...) pour obtenir des tarifs artificiellement bas.
L’accompagnement
L’accompagnateur (ou le guide) est la pierre angulaire de votre voyage. Il vous assistera tant sur le plan de l’encadrement "pur" que sur le plan de la sécurité dont il est responsable. Il est donc choisi pour ses capacités, sa formation, son expérience, etc...Accompagnateurs moyenne montagne, guides de haute montagne, guides culturels ou spécialistes de certains pays, l’encadrement des groupes est toujours confié à des professionnels, jamais à des amateurs. Qu’ils soient Européens ou natifs du pays, ils sont choisis pour leur compétence et leurs qualités humaines. Ils sont souvent formés par Shanti Travel et toujours spécialistes de leur région. Secondés par les autres membres de l’équipe (guide, chauffeur, cuisinier, muletiers...), les accompagnateurs (ou guides), passionnés et attentifs, vous font partager leur connaissance et leur amour de la région visitée. Ils sont chargés d’assurer la réussite de votre voyage dans les meilleures conditions.
La sécurité
La sécurité est notre objectif majeur, quels que soient l’activité, le terrain et le niveau de difficulté de votre voyage. Nous fournissons sur chacun de nos programmes « Aventure » une pharmacie adaptée aux conditions du voyage.
Un engagement sur le respect de l’environnement
A travers des efforts constants, Shanti Travel s’engage à un respect de l’environnement tant naturel que culturel. Nous mettons tout en œuvre pour ne jamais laisser l’empreinte de nos passages sur le sol des régions traversées tout en essayant de ne pas influencer les populations locales avec nos habitudes d’occidentaux. C’est une façon de participer à un développement durable et harmonieux de notre Terre.
Un engagement sur le développement durable
Shanti Travel, partisan actif du développement durable, s’engage sur le long terme avec ses prestataires locaux. Nous participons à la formation professionnelle des équipes et leur assurons une rémunération à des tarifs équitables.
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