Expérience de Voyage -   Finlande

Bonjour,

Voici notre retour concernant notre voyage en Finlande :

Ce que nous avons aimé : Nous avons grandement apprécié les propositions de voyage et le suivi attentif de notre dossier par Elise. Sa disponibilité, sa courtoisie et ses réponses rapides ont grandement facilité la planification de notre séjour. De plus, les activités proposées étaient variées et intéressantes, contribuant à rendre notre voyage mémorable.

Ce qui pourrait être amélioré : Nous avons noté quelques points qui pourraient, à notre avis, êtres améliorés.. Tout d'abord, il serait bénéfique de regrouper les activités avec des francophones lorsque cela est possible. Nous avons constaté que certains participants francophones étaient dans des groupes distincts, tandis que nous, étant dans des groupes anglophones, avons eu des difficultés de communication.

Ensuite, il serait utile d'indiquer clairement les horaires de check-out dans le programme, surtout lors d'un changement d'hôtel. Malgré avoir demandé à la réception la possibilité de conserver la même chambre, nous avons dû déménager nos affaires, payer un supplément de 60€ pour un check-out tardif, et réintégrer la même chambre le lendemain, qui n'avait même pas été occupée. De plus, le manque de courtoisie de la réception a été décevant.

En ce qui concerne l'hébergement, le fait d'être logés dans des bâtiments annexes éloignés de l'hôtel principal, plutôt qu'au Levi Spa comme initialement prévu, a été un inconvénient. Les déplacements pour accéder aux commodités étaient contraignants, surtout par temps froid, les chambres sont également très mal insonorisées.

Enfin, notre séjour a été perturbé par des journées de grève en Finlande, nous obligeant à écourter notre voyage de deux jours. Malgré ces désagréments, nous tenons à souligner l'excellent travail de l'équipe de VOSS et d'Elise en particulier. Leur professionnalisme et leur efficacité dans l'organisation du voyage étaient remarquables.

En conclusion, bien que quelques points aient affecté notre expérience, nous recommandons néanmoins votre site et VOS pour l'organisation et le suivi irréprochables. Espérons que les aspects mentionnés pourront être pris en compte pour garantir une expérience optimale à l'avenir.