Expérience de Voyage -   Norvège

Nous sommes revenus en France après un voyage très sympathique et bien équilibré : villes, train, bateau, avion, voiture... nous avons ainsi pu traverser les différents paysages de la Norvège de manière très agréable et tout le programme s'est enchainé parfaitement (notamment le RoadTrip pour la route des trolls). Nous avons apprécié les hôtels confortables et plus particulièrement hôtel Thon Opéra d'Oslo très central et Reine Rorbuer. En revanche, l'hôtel Munch pour Serge (*) était moyen et dans un quartier moins sympathique.

Seuls 2 points nous ont un peu perturbés :
1. location de voiture : il était impossible de mettre nos 5 bagages dans la 1ère voiture proposée (Volvo). Nous n'avons donc pas demandé une voiture plus confortable simplement une Passat (comme indiqué dans notre voucher remis par VOS) avec la possibilité de mettre nos 5 valises. L'Agence VOS contactée avant la prise en compte de la voiture n'a pas négocié et l'HETZ nous a compté un supplément 250 €. Ce que nous n'avons pas compris car la Passat était bien indiquée dans notre Voucher. Nous ne recommandons pas l'agence HERTZ de l'aéroport de Narwick/EVENES qui ne nous a pas paru honnête.
2. Dernier hôtel à Kabelvag : notre GPS indiquait 220 Km et 3h. Compte tenu de la configuration des routes et de l'heure impérative d'arrivée pour prendre un avion et rendre la voiture, cela nous a fait un peu peu peur. Nous avons donc préféré faire la route plus sereinement et prendre un hôtel plus près de l'aéroport. Nous espérions tout de même obtenir le remboursement du Nyvagar Rorbuer.

(*) Serge, une personne de notre groupe, qui pour des raisons professionnelles a du reporter de 2 jours son départ. L'Agence VOS a été particulièrement réactive et a proposé de bonnes conditions pour nous rejoindre sans perdre trop de temps. Merci à VOS pour sa réactivité.

En conclusion, l'agence VOS a répondu à nos attentes notamment lors de la préparation qui s'est agréablement bien passée avec une réactivité très professionnelle. Même si nous regrettons l'incident de la location de voiture, nous sommes revenus enchanter de ce voyage. Par ailleurs, le remboursement du SAFARI Baleines annulé pour intempéries a été remboursé très rapidement.

Nous recommanderons "Voyager autrement" et l'agence VOS à nos amis avec un bémol pour l'agence HERTZ.

Détail du Voyage : Oslo, Flam, Balestrand, Bergen (train), Hurtigruten (une nuit + fjors), Alesund, (Route des Trolls), Avion pour Narwick, iles Vesterlalen et Lofoten (location de voiture).

Françoise G.