Expérience de Voyage -   Hawaï

Bonjour

J’ai déjà mentionné à Manueta que nous avions passé un voyage extraordinaire. Nous avons beaucoup apprécié son service à la clientèle… réponses rapides à toutes les questions, autant durant le préparation de l’itinéraire que pendant le séjour sur les différentes îles.

Le document de voyage était parfait! Les points forts de chaque île à visiter. Ça a grandement facilité nos visites à prioriser. Le conseiller avait vraiment respecté nos besoins selon nos intérêts. Durant notre voyage, j’ai eu à le contacter à une ou deux reprises, et il a été très proactif à me répondre.

Le seul bémol est celui que je lui ai donné. Nous avions un tour d’hélicoptère prévu sur Kauai. Le problème c’était que nous étions 6 et que mon conjoint et moi étions coincés sur la banquette arrière et que nous n’avons rien vu. Les deux personnes qui étaient assises en avant avaient toujours leur appareil photo bien haut pour prendre de bonnes photos. Bref, je suis sortie assez frustrée et déçue de ce tour. Nous avons donc réservé un autre tour privé pour mon conjoint et moi avec une autre compagnie d’hélicoptère.
J’ai mentionné à Manueta qu’il serait souhaitable de communiquer aux clients intéressés à faire un tour d’hélicoptère qu’ils risquent d’être avec d’autres clients et que leur tour ne soit pas optimal. Peut-être leur proposer un tour privé. C’est une proposition qui pourrait éviter bien des déceptions!
C’est le seul bémol que j’ai eu sur le contenu complet de nos 19 jours.

Merci beaucoup et je n’hésiterai pas à référer Nohea Adventure pour un voyage à Hawaii.
Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d’année!

France G.