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Altaï Espana

☰ Le Mot de la Direction

Sylvain

Passionnée de nature, de gastonomie et d’aventure, notre équipe de spécialistes vous conseille et vous accueille toute l'année sous le magnifique soleil d’Espagne. Notre équipe est composé d’agents dynamique tous professionnels animés par la passion et le partage.

L’équipe est à mi-temps sur le terrain pour repérer, découvrir et tisser, dans le respect, des liens forts avec nos partenaires locaux. L’autre moitié du temps les agents se relaient pour permettre une grande disponibilité à nos voyageurs. Nous avons sélectionné une kyrielle d’hôtels, de chambres d’hôtes, de restaurants et d’activités loin des grandes zones du tourisme de masse.

Quel que soit votre budget et vos envies, nous vous concocterons le séjour auquel vous aspirez entre nature et aventure.

Altaï Espana, vous fera découvrir les faces cachées et surprenantes des régions espagnols.

Tchao !

Sylvain DELOR

Notre Agence en Détail

Voyage en Espagne avec une agence de voyage Locale - Altaï Espana

Notre Philosophie

Altaï Canarias est une agence de voyages locale implantée à Tenerife à El Medano, proche de l’aéroport de Tenerife Sud. Nous organisons des voyages d’aventure sur-mesure et en petits groupes. Notre équipe à taille humaine est composée d’une dizaine de passionnés et guides professionnels experts des activités de pleine nature, de la culture et des modes de vie locaux. L’esprit d’équipe, l’exigence, le sens aigu des responsabilités sont des valeurs fondatrices, partagées par tous, votre sécurité et la qualité de vos vacances sont notre engagement.

Altaï Canarias s’engage sur 4 points

1. La qualité de nos voyages et la sécurité de nos voyageurs.
Nous proposons des voyages en individuel et en petits groupes aux Canaries (pas plus de 15 personnes par groupe). Nous améliorons continuellement nos séjours en dénichant des pépites et en adaptant nos voyages en tenant compte de vos remarques et commentaires. Nos guides sont des professionnels expérimentés et formés chaque année à vos attentes et à votre sécurité.

2. Des prix justes et directs
Les prix sont adaptés à vos demandes, ils sont garantis, détaillés dans nos fiches techniques et sans surprise. Vous payez directement le tarif local sans intermédiaires et sans coûts cachés.

3. Le strict respect des populations et de l’environnement
Nos voyages sont résolument nature, nous sommes très vigilants à ne laisser aucune trace et à avoir un impact minimum sur l’environnement. Vous voyagez au cœur de l'archipel et rencontrez les locaux, parfois même vous serez invités à dormir chez eux pour partager des instants de vie uniques.

4. Une équipe à votre écoute.
Nous vivons sur place à Tenerife, la Gomera ou la Palma. Nous sommes à votre écoute pour vous conseiller et vous donner les meilleurs renseignements et des informations actualisées. Nous sommes joignables par mail, téléphone ou Skype, ainsi que par le formulaire de contact du site internet. Vous pourrez également nous contacter sur place pendant votre voyage via notre numéro d’urgence où nous sommes joignable 24h/24.

Ils Nous ont fait Confiance et vous Racontent...

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Coordonnées

Date de création
2013

Dirigeant(s)
DMC Countries Manager Sylvain DELOR

Adresse
Plaza de Galicia Nº 6, Edificio Almichara, Planta Baja
El Médano - Tenerife 38612
Espagne

Téléphone(s)
Tél : + 33 4 81 68 55 95
Mobile : + 34 682 875 484

Mode(s) de paiement accepté(s)

Cartes Bleues ou American Express
Virement bancaire

Banque
BANQUE SABADELL
Calle Imeldo Seris 108
38003 Santa Cruz de Tenerife
IBAN : ES0400815342350001206526
BIC : BSABESBB

Autorisations

* Consulter nos " Termes & Conditions "

Conditions générales de vente *

Réservation et paiement
Acceptation du devis envoyé, renvoi d’un bulletin d’inscription avec les coordonnées de tous les voyageurs puis versement d’un acompte de 30% du montant total du dossier. Le solde sera à verser à un mois avant le départ. Dans le cas de l’achat de billets d’avion, le prix total des billets sera demandé.

En cas d'annulation
Si vous êtes dans l'obligation d'annuler votre voyage avant son commencement (date de départ), vous devez en informer dès que possible Altaï Canarias et l'assureur par un écrit permettant d’obtenir un accusé de réception. C'est la date de réception de l'écrit qui déterminera le barème sur lequel les frais seront calculés :

J+31 avant le départ, une somme forfaitaire de 50€ par personne
J30 à J21 avant le départ, le montant de l'acompte versé sera retenu (soit 30% du montant total du dossier)
J20 à J14 avant le départ, 50% du montant total du dossier
J13 à J7 avant le départ, 75% du montant total du dossier
J-7 avant le départ, 100% du montant total du dossier sera retenu

Cas particuliers :
Quelle que soit la date d’annulation, les frais suivants s’ajoutent au barème ci-dessus :

Frais fixes aériens : si votre billet d’avion est émis, seules les taxes aéroport pourront faire l’objet d’un remboursement

Frais fixes terrestres : les frais engagés pour des réservations fermes vous seront facturés en cas d’annulation.

Assurance : que vous ayez souscrit une assurance multirisque ou annulation, le montant de l'assurance ne peut faire l'objet d’un remboursement

Si Altaï Canarias se trouve dans l’obligation d’annuler un départ en groupe, en raison du nombre insuffisant de participants, la décision sera prise et les clients informés au plus tard 21 jours avant le départ. Altaï Canarias peut également annuler un départ à la suite d’événements exceptionnels, relevant notamment des cas de force majeure (éruption volcanique, événements sociaux, grèves, intempéries) pouvant porter atteinte à la sécurité des participants. Dans ces cas, les participants seront remboursés intégralement des sommes qu’ils ont versées sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité

* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.