Florian

Au carrefour des Balkans, notre agence locale francophone Terra Balka est experte du voyage sur mesure en Bosnie-Herzégovine. Basés à Zagreb, nous rayonnons sur l’ensemble de la région et concevons des séjours authentiques, responsables et profondément ancrés dans la culture locale. Forts de notre appartenance au réseau Terra Gaïa, actif depuis 1998, notre agence bénéficie d’une solide expérience du terrain et d’un vaste réseau de partenaires triés sur le volet : guides, hébergements de charme, artisans et acteurs locaux engagés.

Notre ambition : révéler une Bosnie-Herzégovine méconnue, entre villages ottomans préservés, nature sauvage au cœur des montagnes dinariques et héritage multiculturel.

Chez Terra Balka, nous concevons chacun de nos itinéraires de manière totalement unique et favorisons la rencontre et l’immersion. Laissez-nous organiser pour vous votre prochaine balade dans le vieux Mostar, votre circuit randonnée dans le parc national de Sutjeska ou votre séjour chez l’habitant dans les montagnes de Lukomir.

Myriam Fernandez & Florian Servant

Coordonnées

Date de création
2017

Dirigeant(s)
Florian Servant
Myriam Fernandez

Adresse
Petrova ulica 117,
Zagreb 1000
Croatie

Téléphone(s)
+33 7 83 00 07 78

Mode(s) de paiement accepté(s)

  • Cartes Bleues ou American Express
  • Virement bancaire

Banque
Titulaire : Terra Balka d.o.o
Adresse société : Rimski Jarak 24 A, Zagreb 10000, Hrvatska (Croatie)
Banque : Splitska Banka
Numéro de compte : HR43 2330 0031 1233 8008 2
Monnaie : EUR
SWIFT : SOGEHR22
Adresse Banque : Jurisiceva unica 2, Zagreb 10000, Hrvatska (Croatie)


Autorisations

 

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Conditions générales de vente *

Inscription et Modalités de Paiement

  • Acompte représentant 30% du montant total des prestations terrestres ainsi que de 100% du montant des prestations de transport aérien, sur la base de la facture qui sera parvenue au client.
  • Le solde du prix des prestations devra être réglé 45 jours avant le début effectif des prestations.

En cas d'annulation

Toute annulation de voyage devra être effectuée par email et devra en tout état de cause être complétée par une notification à l’Agence par lettre recommandée avec avis de réception.
Le remboursement par l’Agence des sommes versées sera effectué dans les conditions et limites définies ci-après

 

  • Plus de 120 jours avant l’arrivée : la totalité des sommes versées sera remboursée.
  • De 90 à 119 jours avant l’arrivée : 70% de l’acompte terrestre versé sera retenu, correspondant aux prépaiements de certains services.
  • De 46 à 89 jours avant l’arrivée : 100% de l’acompte versé sera retenu, correspondant aux prépaiements de certains services.
  • De 30 à 45 jours avant l’arrivée : 60% du montant total du dossier sera retenu.
  • Moins de 30 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total du dossier sera retenu.

 

* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.

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