MallorcaAuthentic

Licence de Tourisme

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Inscription
Toutes les prestations présentées au devis sont soumises à disponibilité. Lorsqu’un client souhaite confirmer un devis qui lui a été envoyé, mallorcaAuthentic devra reconfirmer, auprès de tous les prestataires impliqués dans l’organisation du séjour, la disponibilité des prestations mentionnées au devis.

L’inscription à un séjour et la confirmation des prestations demandées ne sont définitives qu’après le versement d’un acompte d’au moins 30% du prix du voyage (hors vols) et le retour du "Bon de commande" dûment rempli et signé par le client.

Attention : si la commande intervient moins d’un mois avant le départ = paiement de la totalité du séjour.

Le paiement du solde du séjour doit être effectué au plus tard 30 jours avant la date du départ. Le client n’ayant pas versé le solde à cette date est considéré comme ayant annulé son voyage. Pour les commandes intervenant moins d’un mois avant le départ, le règlement intégral du montant est exigé au moment de l’inscription.

Si le client souhaite que mallorcaAuthentic prenne en charge la réservation des vols, le paiement intégral du billet d’avion A/R, sauf mention spéciale (notamment pour les groupes), sera exigé au moment de la confirmation du séjour.


Annulation 
L’annulation sera prise en compte dès lors qu’elle est notifiée par mail ou adressée à mallorcaAuthentic par courrier recommandé avec accusé de réception. La date retenue pour définir le délai d’annulation donnant lieu aux pénalités (frais de dossier, frais d’annulation) sera celle de la réception du courrier. Dans le cas où l’annulation est communiquée par courrier électronique, un accusé de réception nominatif confirmant la prise en compte par mallorcaAuthentic devra être obtenu pour faire foi.

Aucun remboursement n’interviendra si le participant ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés sur sa convocation. Est considéré comme cas de non-présentation tout passager se trouvant dans l’incapacité d’embarquer et ce, quel qu’en soit le motif. En cas d’interruption de séjour du fait du participant et pour quelque cause que ce soit, les prestations non utilisées ne donnent droit à aucun remboursement compehsatoire

Modalité de remboursement :

• Plus de 30 jours avant le début effectif des prestations : l'acompte versé par le client sera conservé ; le solde ne sera pas réclamé.
• 30 jours ou moins avant le départ : l'acompte et le solde seront conservés (à ce stade des réservations toutes les prestations sur place auront déjà été réglées).

Spécificité pour le transport aérien !

Si mallorcaAuthentic a pris en charge (à la demande de ses clients) la réservation des vols, le montant versé par le client au moment de la confirmation du séjour, et lié aux prix des billets d’avion, ne sera en aucun cas remboursé.
 

* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.