Réservation et paiement
Toutes les réservations effectuées auprès d'Africa Adventure Vacations Ltd. sont soumises à ces conditions.
Le prix du safari comprend : Le transport terrestre privé (voiture et carburant dans un véhicule de safari bien modifié, 4x4, climatisé et à toit ouvrant), le guide de safari, le coût d'entrée dans tous les parcs mentionnés dans l'itinéraire, toutes les activités mentionnées (bateau, etc.), tous les repas et l'hébergement et d'autres dépenses de safari convenues.
Le prix ne comprend pas Les vols internationaux et intérieurs (sauf accord spécial), l'assurance voyage personnelle, les frais de visa, les boissons, les articles d'usage personnel et les pourboires.
Paiement : Nous vous demanderons un acompte de 50% du prix du safari pour la réservation et le paiement des permis de trekking pour les gorilles, des permis de trekking pour les chimpanzés et des installations d'hébergement, car ceux-ci doivent être obtenus immédiatement, au plus tard un mois avant le début du safari, et nécessitent un paiement complet. Les 50% restants (paiement intégral) doivent être versés soit deux semaines avant le début des vacances sur notre compte bancaire, soit à votre arrivée en Ouganda au représentant de notre société, en espèces en USD, EUR, GBP ou shillings ougandais, avant le début du safari. Après réception du premier acompte, Africa Adventure Vacations Ltd prendra les mesures nécessaires pour garantir les réservations des éléments spécifiés dans l'itinéraire.
NB : Les réservations effectuées à moins d'un mois du départ doivent être payées en totalité au moment de la réservation.
Moyens de paiement : Les paiements provenant de l'étranger doivent être effectués par virement bancaire sur notre compte en Ouganda. Les frais de transfert sont à la charge du client. Nous acceptons les paiements en espèces en USD, EUR, GBP et shillings ougandais au minimum.
En cas d'annulation
- Jusquà 60 jours avant le début du safari 10% de frais
- de 59-32 jours avant le début du safari 25% de frais
- de 31-8 jours avant le début du safari 50% de frais
- de 7-3 jours avant le début du safari 75% de frais
- de 2-0 jours avant le début du safari 100% de frais
- Les permis aux gorilles et les billets d'avion pour les vols intérieurs sont exclus des pourcentages ci-dessus et sont non remboursables à 100 %.
Réclamations : Tout problème survenant pendant le safari doit être signalé immédiatement au guide et nous ferons de notre mieux pour le résoudre. Si un problème n'a pas été résolu à la satisfaction du client, une plainte écrite doit nous être envoyée par e-mail au plus tard 30 jours après la fin du safari.
Responsabilité : Africa Adventure Vacations ltd ne peut accepter de responsabilité ou de compensation pour des circonstances imprévues qui sont hors de notre contrôle. Ceci inclut les retards/annulations de vols, les guerres/menaces de guerre, les émeutes, les troubles civils, les attaques terroristes, les fermetures de frontières, les actes du gouvernement, les grèves, les vols, les épidémies, les fermetures de routes, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, les incendies, les problèmes techniques/mécaniques de transport dus à des routes en mauvais état et autres événements similaires hors du contrôle de la compagnie.
Assurance : Il incombe au client de s'assurer qu'il dispose d'une couverture suffisante en matière d'assurance voyage.
Santé : Il incombe au client de s'assurer que les précautions médicales appropriées (vaccinations, etc.) ont été prises.
* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.