Réservation et paiement
Au moment où l'achat du voyage est confirmé par le client, il est attendu de lui qu'il paie 100 % du coût des vols (le cas échéant) et 40 % des services au sol. Si le client a déjà effectué un acompte, il sera attendu de lui qu'il paie la différence. Le paiement du reste devra être effectué au moins 30 jours avant le début du voyage. Si pour une raison quelconque l'agence ne parvient pas à fixer une date de paiement final, il est entendu que les paiements finaux doivent être effectués au moins 7 jours avant le départ.
L'agence a le droit de résilier le contrat et d'engager des procédures de renonciation si le client n'a pas effectué les paiements requis à la date prévue ou avant.
Les services inclus dans le contrat découlent des informations fournies au client dans le programme ainsi que des indications pertinentes sur ces informations lors de la confirmation de la réservation. L'agence de voyages a cependant le droit de modifier les informations contenues dans le programme avant l'élaboration du contrat. À tout moment, toute modification sera clairement communiquée au client par écrit.
En cas d'annulation
Toute modification ou annulation pourra être sujette à des frais.
Certaines prestations terrestres sont soumises à des conditions de modifications ou d’annulations particulières, auxquelles RV GABON EXPEDITIONS ne sauraient se soustraire et qui seront répercutées sur le dossier client.
En cas d’annulation ou d’une annulation partielle du voyage, les frais d’annulations appliqués sont les suivants :
En cas d’annulation, un montant de 30% du prix total sera systématiquement retenu.
L'Agence ne remboursera pas les clients pour les services contractuels suivants :
- Billets d'avion émis
- Contrats d'assurance
- Permis de primates
- Traitement des visas/permis
- Frais gouvernementaux
* Données à titre indicatif. En cas de réservation avec l’agence de voyage locale, merci de vous référer aux conditions de ventes inscrites sur le contrat de voyage/facture.